En Landáez & Arcaya queremos
darles las GRACIAS.
Estamos agradecidos porque desde
el origen de Landáez & Arcaya ha sido nuestro principio responder al clamor de nuestros clientes
por contar con servicios legales de calidad,
seguridad y prestigio.
Estos tres conceptos marcaron
nuestros desafíos, comprometiendo la voluntad de cada colaborador que a lo
largo de los años, se incorporara a la firma.
Fueron las expectativas de Ustedes, las que marcaron la actuación que se mantuvo en el tiempo, integrando
nuestra manera de gerenciar con los
procedimientos internos de mejora continua.
Les damos las gracias, porque al
tenerlos como clientes no podemos ser menos que el reflejo de sus exigencias y
de lo que merecen de sus representantes legales: excelentes profesionales del
derecho conscientes de la importancia de la gerencia, la planificación estratégica y generación de equipos de alto
desempeño.
Esa exigencia y compromiso por
mejores esquemas de servicio, nos llevó a indagar sobre los sistemas de gestión
de calidad, y al analizar la norma ISO, identificamos como nuestros sus ocho
principios: 1. Enfoque al Cliente, 2.-Liderazgo, 3.-Participación
del Personal, 4.-Enfoque basado en procesos, 5.-Enfoque
del Sistema para la Gestión, 6.-Mejora
Continua, 7.-Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y
8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores, por lo tanto, no
dudamos en capacitar a nuestro Equipo sobre la norma ISO y contratar una
Consultoría para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad que duró
aproximadamente tres años.
Hoy, les informamos con orgullo
que hemos obtenido por parte del
reconocido ente internacional Bureau Veritas, la Certificación ISO 9001:2008.
¡Gracias! Porque esto demuestra que más allá de la empatía, hemos
llegado a mimetizarnos con ustedes reconociéndonos en la excelencia.
Finalmente, aplaudimos con
emoción a nuestros colaboradores, profesionales de elevada valía, que tuvieron
la paciencia y la disposición de dedicar tres años a la capacitación y
ejecución de las normativas establecidas por esta Certificación de Calidad,
hasta lograrla. Ahora se convierte en nuestro compromiso, conservarla y
compartir con todos nuestros relacionados sus ventajas: satisfacción del cliente interno y externo, relaciones exitosas y
administración impecable de los recursos.
